Wat een boel informatie ook deze keer weer. Ik heb met interesse de mediastrategie van de Kopgroepbibliotheken gelezen. Het sprak mij wel aan. Er zat een gedachte achter en een duidelijke structuur in hoe er in de praktijk mee werd omgegaan. Voor een goed contact met klanten zie ik zelf het beste de meerwaarde van de bibliotheek op Facebook. Daar kan je meer contact krijgen, inderdaad eens een enquête houden over iets, boeken bespreken en meer van die dingen. Twitter is daarvoor, in elk geval voor mij, te kort. Dat is wel leuk om snel een bericht over iets te sturen of een foto maar minder om echt contact met je klanten te krijgen. Dat je er een hele andere groep mensen mee bereikt kan ik me wel voorstellen. Ik denk wel dat het goed is om via deze media de klanten te betrekken bij de bibliotheek en zeker in een tijd waarin alles meer digitaliseert is het haast een vereiste. je kan op deze manier ook grote groepen mensen tegelijk vragen naar hoe zij ergens tegenaan kijken.
Ik vind het wel een positieve ontwikkeling. Voorwaarde is wel dat het goed bijgehouden wordt en dat er snel gereageerd wordt op opmerkingen van bezoekers. Het is niet iets wat je er even bij moet doen maar iets waar een goed beleid achter moet zetten en waar de nodige fte's voor vrijgemaakt worden.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten